Kullanım Şartları

Kullanım Şartları

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Avrupa Garaj internet sitesi ve dijital hizmetlerini kullanan tüm ziyaretçiler ve üyeler için geçerlidir.

1. Hizmetin Kapsamı

Avrupa Garaj; Audi, Volkswagen, SEAT, Skoda, CUPRA ve Porsche markalarına yönelik bağımsız oto servis hizmetleri sunar. Site üzerinden online randevu alabilir, servis geçmişinizi takip edebilir, fatura ve faturalandırma bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

2. Üyelik

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap güvenliğinden (şifre vb.) kullanıcı sorumludur.
• Üyelik bilgileri başkasıyla paylaşılamaz, devredilemez.

3. Randevu Politikası

• Online randevular kapasite ve çalışma saatleri çerçevesinde değerlendirilir.
• Onaylı randevuların en az 24 saat öncesinden iptal edilmesi rica olunur.
• Tekrarlanan no-show (gelmeme) durumlarında ileride randevu alma hakkınız kısıtlanabilir.
• Servis süreleri, yapılacak işlemlere ve parça temin durumuna göre değişiklik gösterebilir.

4. Servis ve Faturalandırma

• Yapılacak işlemler ve fiyatlar müşteriye önceden bildirilir, onay alınmadan ek işlem yapılmaz.
• Kullanılan parçalar orijinal veya OEM kalitesindedir.
• Ödeme; nakit, kredi kartı veya havale ile yapılabilir.
• Garanti kapsamı işlem türüne göre farklılık gösterir, fatura üzerinde belirtilir.

5. Sorumluluk Sınırı

Avrupa Garaj, doğrudan müdahale edilen iş kaleminden kaynaklanan kusurlar dışında dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Araç içinde bırakılan kişisel eşyalardan müşteri sorumludur.

6. Fikri Mülkiyet

Site içeriği (logo, metin, görsel, blog) Avrupa Garaj'a aittir; izinsiz kopyalanamaz.

7. Elektronik İletişim ve Ticari İleti Hakları

• Servis bildirimleri: Randevu onayı, randevu hatırlatma, parça bekleme, araç hazır/teslim, fiyat onayı ve hesap güvenliği SMS/e-postaları, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 6/2. maddesi kapsamında onay gerektirmez; sözleşme ifası için gönderilir.
• Ticari elektronik ileti (bakım hatırlatma, kampanya): Yalnızca açık onayınız ile gönderilir. Onayınız İleti Yönetim Sistemi'nde (iys.org.tr) kayıt altına alınır.
• Red hakkı: Ticari elektronik iletileri istediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin reddedebilirsiniz. Red işlemi; müşteri panelinizdeki Bildirim Tercihleri sayfasından, gelen SMS/e-postadaki bağlantı üzerinden veya İYS üzerinden yapılabilir. Red talebi en geç 3 iş günü içinde uygulanır.

8. Değişiklik Hakkı

Avrupa Garaj bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde panelinizde bilgilendirme yapılır.

9. Uygulanacak Hukuk

İşbu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.